Miksen ole saanut tilausvahvistusta?
Lähetämme tilausvahvistuksen vasta, kun olemme lähettäneet tuotteet ja saaneet toimittajalta seurantakoodin, jottei sähköpostisi täyttyisi viesteistämme.

Miksei lähetyksen mukana tule paperista kuittia?
Pyrimme säästämään luontoa ja tulostamme niin vähän paperia kuin mahdollista. Ilmoita tilauksen yhteydessä mikäli tarvitset paperisen kuitin, niin lähetämme sen sinulle tuotteiden mukana.

Kauan tilauksen saapumisessa kestää?
Varastossa olevat tuotteet lähetämme viimeistään seuraavana päivänä tilauksesta. Pikakirjeenä toimitus on 1-2 arkipäivää ja pakettiautomaatissa toimitusaika saattaa olla hiukan pidempi.
Jos tuotetta ei ole varastossa, sen toimitusaika on 5-7 päivää.

Voinko palauttaa tuotteen?
Tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien, mutta asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. 

MS hair&beauty Facebookissa